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關于構建正確工會認知模式的思考
時間:2019-02-20 09:56  來源:工人日報   作者:杜麗蓉   編者:馬嵐   點擊:
        工會認知模式是個體通過對工會相關信息的獲取及處理,最終所形成的對工會組織的認知,這種認知會影響到工會組織在個體心目中的形象地位,以及是否認同接納工會組織。構建正確的工會認知模式,工會組織需要運用一些方式方法及手段來影響個體對工會組織的認知,讓個體多角度多方面看待工會,以達到對工會組織更深層次的了解與認同,從而實現工會組織的價值。因此,構建個體對工會正確的認知模式,讓工會組織的理念內化于心外化于行,是各級工會組織的重要任務之一。
        了解不同群體的訴求是構建正確認知模式的基礎
        構建個體對工會正確的認知模式,從工會自身層面出發,必須了解工會干部、工會會員、非會員職工等不同群體對工會組織的訴求。
        工會干部對工會的訴求。工會干部是職業的工會工作者,工會形象的樹立、工作的開展及作用的發揮,從根本上離不開工會干部對工會組織理念的執行與實踐。因此,激發工會干部的積極性、主動性、創造性顯得尤為重要。更好地發揮工會干部的宣傳隊作用,做好工會工作,發揮工會作用,必須要了解工會干部對工會組織的訴求。作為工會工作者,對工會的訴求是把工會工作當成職業還是事業,這兩種不同的訴求會影響到工會干部對待工會工作的責任與態度,也會影響到其對工會組織的認知。
        工會會員對工會的訴求。工會會員是工會組織的服務對象,不同會員對工會組織的期望不同、訴求不同。因此,工會組織開展工作要以滿足會員需求為出發點,一切以會員為本,多做實事,以滿足會員的合理訴求來構建工會組織在會員心中的正確認知模式。
        非會員職工對工會的訴求。非會員職工是工會組織組建工作的對象,這一群體對工會組織知之甚少。因此,他們對工會的訴求更多停留在對工會組織表征的識別上:工會是什么樣的組織,入會后會為他們做什么,會不會帶來一些實實在在的變化等。他們更多關注工會組織宣傳中的一些真實案例和具體做法,這些都會影響他們對工會組織的認知。
        了解不同群體對工會組織的訴求,工會組織才能有針對性地采取措施幫助其構建正確認知模式。
        采取不同方法是構建正確認知模式的著力點
        在了解不同群體對工會組織訴求的基礎上,工會組織應以適合的方式方法為著力點,幫助不同群體構建對工會正確的認知模式。
        對工會干部來說,必須從知識能力架構上入手。工會干部要構建對工會正確的認知模式,前提是必須真正了解工會。從自身層面看,首先,在知識儲備方面必須掌握工會基本理論及相關經濟法律社會學等方面知識,正確把握中國工會的性質地位職能;其次,必須順應時代發展,培養新能力。善于利用新事物,構建新思想,掌握新方法,拓展工作視野,具有全局理念,實現工會工作的創新與突破。從工會組織層面看,必須要給工會干部提供理論、業務知識及其他相關知識的培訓,構建工會工作能力提升和培養平臺,使工會干部對工會組織實現從了解、理解到認同,把工會工作既當職業又當能夠實現自我價值的事業,從而構建對工會正確的認知模式。
        對工會會員來說,必須從需求入手。構建工會會員對工會正確的認知模式,歸根結底,體現在工會給會員提供的服務能否滿足會員的需求,充分了解會員的需求就是工會能夠服務好會員的前提。因此,工會必須在對會員的服務上下功夫,在增強工會的影響力吸引力上做文章。工會要把服務好職工作為開展工作的靈魂,把工會工作做好做實,做出品牌做出實效,讓會員有充分的獲得感,從而認同工會,形成正確的工會認知模式。
        對非會員來說,要從塑造工會形象入手。首先,工會組織要加大宣傳力度,讓工會的形象根植于職工內心,充分利用職工聽得懂看得懂的文字、圖片和視頻等,運用“互聯網+工會”平臺,全方位宣傳,讓他們對工會組織有真正的了解。其次,工會要加強自身建設,完善組織體系,改進工作機制,做到哪里有職工哪里就有工會的身影,哪里有職工的合法權益受侵害哪里就有工會的聲音。用實際行動讓更多職工看到工會的作為,聽到工會的聲音,感受到工會組織的吸引力、凝聚力。
        做好服務是構建正確認知模式的主要途徑
        工會組織是為職工服務的,要讓職工對工會組織認同,做好服務是關鍵。
        做好對工會干部的服務。工會干部既是工會職責的履行者,也是需要被關愛的對象。因此,在工作中,工會組織既要為工會干部提供知識素質能力提升的平臺,又要在工會干部履職過程中給予更多的?;び牘匕?。滿足工會干部在工作、學習、生活中的合理需求,注重對工會干部的人文關懷及心理疏導,創造良好的職業發展空間。做好這些服務,工會干部才會對工會形成積極的認知,才會把工會工作當成為之奮斗的事業。
        做好對會員的服務。工會需要充分了解會員需求,用熱心、耐心、同理心對待每一位會員,為會員做實事、辦好事、解難事,真正當好娘家人。打造“網絡工會”“智慧工會”,走好網上群眾路線,提升網上服務水平,大力實施“互聯網+工會”普惠性服務。運用“互聯網”最關鍵的是要互動,為工會和職工構織成一張互聯互通的網,無論何時何地都能在線,讓職工有需求時能夠隨時隨地找到工會。把服務職工做到極致,最終實現“私人訂制”,那么工會工作就能真正實現針對性、實效性。
        總之,要構建個體對工會的正確認知模式,就要把工會組織的聲音正確地傳遞給工會干部、工會會員,讓普通職工從工會干部、工會會員身上,看到工會為職工謀利益的作為,看到工會為職工維護合法權益的努力。把工會工作做實做強,形成工會工作品牌,樹立良好的社會形象,才能提升工會組織的凝聚力、吸引力,讓職工真正把工會組織視同“娘家”,把工會干部視同親人,實現從形式到內涵的全覆蓋。
  
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